Возврат
Вернуть или обменять товар надлежащего качества приобретенный дистанционно в интернет-магазине Notte возможно в течение 7-и календарных дней, не считая дня приёмки данного товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе от товара надлежащего качества затраты на доставку и забор оплачиваются клиентом.
Согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 г., мебель( в т.ч. матрасы) бытового назначения входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем», а именно:
- мебель изготовленная индивидуально с изменением стандартных характеристик товара (размеры, материал) по запросу клиента;
- мягкая мебель изготовленная на заказ в выбранной клиентом ткани;
- мягкая мебель изготовленная на заказ в ткани, предоставленной клиентом.
При соблюдении указанных условий мы готовы в течение 10 дней с момента обращения забрать у Вас мебель и вернуть оплаченные деньги с удержанием расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Суммы удержаний определяются продавцом и зависят от региона места нахождения покупателя.
Возврат денежных средств совпадает со способом оплаты и осуществляется только в банковские рабочие дни.
- при оплате наличными – в течении 10 рабочих дней после подачи заявления. Возврат производится после получения возвращённого товара на склад;
- при оплате картой в течение 30-ти банковских дней в зависимости от политики банка клиента после получения возвращённого товара на склад;
- при безналичном расчёте – в течение 10-х рабочих дней с момента получения на склад возвращённого товара и поданного заявления.