Гарантия
Срок гарантии изделия 18 месяцев со дня покупки.
Срок службы изделия 10 лет.
Гарантия «Нотте» распространяется на дефекты возникшие в процессе эксплуатации по вине изготовителя мебели.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительно уведомления.
Срок службы изделия 10 лет.
Гарантия «Нотте» распространяется на дефекты возникшие в процессе эксплуатации по вине изготовителя мебели.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительно уведомления.
Условия предоставления гарантии:
Информацию о ненадлежащем качестве товара можно отправить на почту notte2022@yandex.ru или позвонить по телефону 8 (905) 306-75-74
В теме письма указать: данные покупателя, информацию о товаре, приложить фотографию недостатка.
На основании заявления оформляется рекламация.
Рассмотрение рекламации может занять до 10 рабочих дней, по истечении которых вам будут предложены варианты решения проблемы.
Если случай признан гарантийным, то производитель обязуется устранить все недостатки.
Обращаем ваше внимание, что, на основании Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 на мебель) не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
В теме письма указать: данные покупателя, информацию о товаре, приложить фотографию недостатка.
На основании заявления оформляется рекламация.
Рассмотрение рекламации может занять до 10 рабочих дней, по истечении которых вам будут предложены варианты решения проблемы.
Если случай признан гарантийным, то производитель обязуется устранить все недостатки.
Обращаем ваше внимание, что, на основании Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 на мебель) не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
Дефектами мебели не являются:
- Незначительное отличие оттенка обивочных материалов в составе изделия, а также от образца материала;
- Незначительное отличие цвета и текстуры декора и лакокрасочного покрытия в составе изделия, а также от образца;
- Легкие складки на обивочной ткани сиденья и спинки, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
- Небольшие складки на подлокотниках и подушках спинки;
- Дополнительные швы, особенности стыков , обусловленные стилистической идеей изготовителя;
- Отклонение от габаритных размеров +/- 20 мм;
- Небольшой скрип в диванах на основе метало каркаса.
Внимание! Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- Истечение гарантийного срока;
- Невыполнения условий эксплуатации;
- Наличие на изделии механических повреждений;
- Превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;
- Повреждений изделия, возникших, вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастный случай и т.д.); умышленных или ошибочных действий потребителя;
- Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия, внесение изменений в его конструкцию, попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых, и т.д.
- Использование изделия в производственных целях.